- Παραγγελία προϊόντων και Προστασία Καταναλωτή
Οι παραγγελίες μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (Νόμος για την Προστασία του Καταναλωτή, όπως αυτός ισχύει σήμερα) των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και στην απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
- Δημιουργία λογαριασμού για την πραγματοποίηση της παραγγελίας
Η δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι προαιρετική προκειμένου να πραγματοποιήσετε τις παραγγελίες σας. Η διαδικασία εγγραφής είναι γρήγορη και απλή: Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα να δημιουργήσετε λογαριασμό. Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου, δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό μέλους. Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και η Εταιρεία βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία.
Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά τη δημιουργία λογαριασμού, η Εταιρεία μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (πχ για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.
Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ της Εταιρείας μας.
- Πραγματοποίηση της παραγγελίας
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας, επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την πρώτη σας παραγγελία πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό. Κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα στην πολύ απλή και γρήγορη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού.
- Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
α) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, έχετε τη δυνατότητα να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ.
β) Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά πριν την αποστολή του προϊόντος, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@docmzpublishing.gr, ώρες 10.00 – 15.30 Δευτέρα έως Παρασκευή.
- Κόστος και τρόπος αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω συνεργαζόμενων με τις εταιρείες: ΕΛΤΑ courier ή BOX NOW.
Το κόστος των μεταφορικών είναι 3,50 ευρώ και 3 ευρώ αντίστοιχα εντός Ελλάδος.
Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή το επιπλέον κόστος ανέρχεται στο 5€ ανά αποστολή με ΕΛΤΑ courier.
Ο χρόνος άφιξης των προϊόντων στην πλειοψηφία των περιοχών της Ελλάδος είναι 1-3 εργάσιμες μέρες εκτός αργιών και δυσμενών καιρικών φαινομένων.
Καθυστερήσεις στις μέρες παράδοσης ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία.
- Τρόποι πληρωμής
α) Με αντικαταβολή.
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας για να σας παραδώσει τα προϊόντα σας, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας συν το κόστος της αντικαταβολής.
β) Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της μεταξύ μας συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των προϊόντων που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ και την Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος.
γ) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα που αντιστοιχούν στο κόστος της παραγγελίας σας (οποιοδήποτε κόστος συναλλαγής επιβαρύνει τον εντολέα) σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς της Εταιρείας:
ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK IBAN: GR8902600520000280201447754